Allgemeine Geschäftsbedingungen & Datenschutz
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die zeitweilige und entgeltliche Überlassung von Hotelzimmern der CRUNA LODGE sowie für alle damit verbundenen Leistungen. Die CRUNA LODGE wird ohne besetzte Rezeption betrieben. Der Aufenthalt erfolgt selbstständig mittels Self Check-in und Self Check-out.
Vertragspartner und Vertragsabschluss
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechtsbeziehung zwischen dem Besteller/Kunde – nachfolgend „Gast“ genannt und der CRUNA LODGE in Sedrun. Das Vertragsverhältnis kommt mit Versand der elektronischen Bestätigung an den Gast zustande. Die vereinbarten Leistungen sind für die CRUNA LODGE sowie den Gast in jeder Hinsicht rechtlich bindend. Hat ein Dritter für den Gast gehandelt, haftet der Gast der CRUNA LODGE gegenüber zusammen mit dem Dritten als Gesamtschuldner für alle Verpflichtungen, die aus oder im Zusammenhang mit dem Hotelaufenthalt entstehen.
Änderungen oder Stornierungen können nur noch im Rahmen dieser AGB erfolgen.
Der Gast ist dafür verantwortlich, die vor der Anreise zur Verfügung gestellten Informationen gründlich zu lesen und Anweisungen zum Self Check-in und Self Check-out zu beachten.
Buchung und Rücktritt
Die Buchung der Zimmer erfolgt online. Bei der Buchung ist die Gesamtsumme der gebuchten Leistungen inkl. Tourismusabgabe mittels Kreditkarte im Voraus zu begleichen. Die hinterlegte Kreditkarte kann für nachträglich entstandene Kosten wie Schäden, ausserordentliche Reinigungen, Haustiere oder verspäteten Check-out belastet werden.
Der Gast erwirbt keinen Anspruch auf die Bereitstellung bestimmter Zimmer, wenn dies nicht explizit vereinbart wurde.
Zu bestimmten Zeiten können Mindestaufenthalte gelten. Eine Verkürzung der Reservation kann zur Stornierung des gesamten Aufenthalts führen.
Annullationen sind bis 7 Tage vor Anreise kostenlos. Bei Annullationen zwischen 6 – 1 Tage vor Anreise oder Nichtanreisen (No-Show) werden die Kosten für den vollen Aufenthalt berechnet. Ein kostenloses Rücktrittsrecht existiert nicht bei Buchungen als «nicht kostenfrei stornier- oder änderbare Rate» angegebenen Buchungsklassen. Die Annullierungsbedingungen gelten auch bei Krankheit, Unfall, Quarantäne oder anderen persönlichen Verhinderungsgründen. Wir empfehlen den Abschluss einer Annullierungskostenversicherung.
Rücktritt des Hotels
Ferner ist die CRUNA LODGE berechtigt, dann vom Vertrag mit sofortiger Wirkung zurückzutreten, wenn
- höhere Gewalt oder andere von der CRUNA LODGE nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung des Vertrages unmöglich machen (z.B. Pandemie);
- Zimmer unter irreführender oder falscher Angabe gebucht werden;
- Die Inanspruchnahme der Hotelleistung den Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder das Ansehen der CRUNA LODGE oder anderer Gäste gefährdet.
- wenn der Gast von den Räumlichkeiten einen erheblich nachteiligen Gebrauch macht oder sich durch sein rücksichtsloses, anstössiges oder sonst grob ungehöriges Verhalten den anderen Gästen gegenüber schuldig macht;
- der Gast von einer ansteckenden Krankheit oder eine Krankheit, die über die Beherbergungsdauer hinausgeht, befallen wird oder sonst pflegedürftig wird;
- der Aufenthalt gesetzwidrig ist.
Bei Rücktritt der CRUNA LODGE aus den oben genannten Gründen entsteht kein Anspruch des Gastes auf Schadenersatz.
Check-in und Check-out
Das Pre-Check-in erfolgt über das persönliche E-Mail des Gastes. Den Hoteleingangs-Code sowie die Zimmernummer und deren Zugangscode erhält der Gast nach erfolgreichem Abschluss des Pre-Check-in’s direkt über ein E-Mail. Der Gast ist für die korrekte Angabe und Erreichbarkeit seiner E-Mail-Adresse verantwortlich. Die Zugangsdaten sind persönlich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Gast ist dafür verantwortlich, während des Aufenthalts über ein funktionsfähiges Smartphone bzw. die erforderlichen technischen Möglichkeiten für den elektronischen Zugang zu verfügen.
Das Zimmer steht am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Am vereinbarten Abreisetag ist das Zimmer spätestens um 10:00 Uhr selbständig zu räumen. Nach Ablauf der Aufenthaltsdauer wird der Zugangscode automatisch deaktiviert. Die CRUNA LODGE ist berechtigt, einen weiteren Tag in Rechnung zu stellen, wenn die gemieteten Räume nicht fristgerecht geräumt sind.
Preise und Zahlungsmittel
Sämtliche Preisangaben verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Preise ergeben sich aus dem Vertragsabschluss respektive der zugrundeliegenden Preisliste. Buchungsänderungen berechtigen die CRUNA LODGE abweichende Preise zu verlangen, z.B. Änderung der Anzahl der gebuchten Zimmer, Anzahl der gebuchten Gäste oder der Aufenthaltsdauer. Die CRUNA LODGE behält sich Preisänderungen bei neu eingeführten oder erhöhten staatlichen Abgaben (z.B. MWST oder Kurtaxen) sowie bei offensichtlichen Preis- oder Druckfehlern vor.
Folgende Zahlungsmittel respektive Kreditkarten werden akzeptiert:
• Visa, Mastercard, American Express
Die CRUNA LODGE verfügt nicht über eine personell besetzte Rezeption, die Bezahlung mit Bargeld ist deshalb nicht möglich.
Rauchverbot und Brandschutz
Die nachstehenden Brandschutzbestimmungen sind im gesamten Gebäude der CRUNA LODGE einzuhalten. Es dürfen nur die zur Zimmerausstattung gehörenden Gegenstände und Geräte verwendet werden. Die Benutzung von Öfen, Toastern, Tauchsiedern, elektrischen Bügeleisen und ähnlichen Geräten ist in den Zimmern verboten.
Falls versucht wird, die Brandmelder mutwillig ausser Betrieb zu setzen, wird dies mit einer Strafgebühr von mindestens CHF 1‘000.- pro Zimmer, basierend auf Feuerwehrtarifen und Sicherheitskosten, verrechnet. Ausserdem werden dem Gast alle anderen daraus entstehenden Folgekosten verrechnet.
Gemäss dem Gesetz vom 13. Dezember 2007 über den Nichtraucherschutz und die Werbung ist das Rauchen im Innenbereich der CRUNA LODGE verboten. Ebenfalls ist die Verwendung von E-Zigaretten und ähnlichen Produkten im gesamten Innenbereich der CRUNA LODGE verboten. Bei Zuwiderhandlung wird dem Gast CHF 200.- für die Zimmerreinigung in Rechnung gestellt.
Bei einer irrtümlichen oder missbräuchlichen Alarmierung der Feuerwehr werden als Gebühr mindestens CHF 1‘000.- zuzüglich der Einsatzkosten der Feuerwehr an den Verursacher weiterverrechnet.
Kinder
In der CRUNA LODGE sind keine Babybetten verfügbar. Kleinkinder unter 3 Jahren können gratis mit den Eltern in der CRUNA LODGE übernachten. Für Kinder ab 3 Jahren gibt es keine Preisermässigungen.
Hunde
Hunde müssen bei der Buchung angegeben werden. Der Hund muss während des Aufenthalts unter der ständigen Aufsicht des Gastes stehen, frei von Krankheiten sein und darf weder für andere Gäste oder das Personal noch für die Einrichtung der CRUNA LODGE eine Gefahr darstellen. Für den Hund fällt eine Gebühr pro Nacht an. In der Gebühr sind weder ein Hundebett noch Futter inbegriffen. Müssen Hoteltextilien zusätzlich gereinigt werden, werden jegliche Mehrkosten, beispielsweise für chemische Reinigung weiter verrechnet.
Ausnahmen sind Blinden-, Gehörlosen- sowie andere vergleichbare Servicehunde. Diese dürfen kostenlos und zu jeder Zeit mitgeführt werden. Übermässige Reinigungskosten würden auch für Servicehunde anfallen.
Parkplätze
Den Gästen stehen 8 kostenlose Parkplätze zur Verfügung, es besteht keine Parkplatzgarantie. Es dürfen ausschliesslich Personenwagen, Motorräder und Fahrräder abgestellt werden. Kleintransporter, Anhänger oder LKW sind nicht gestattet. In unmittelbarer Nähe der CRUNA LODGE stehen weitere gebührenpflichtige öffentliche Parkplätze zur Verfügung. Die CRUNA LODGE übernimmt keine Haftung für Parkschäden, Diebstahl oder sonstigen Schäden am Fahrzeug während des Aufenthaltes des Gastes.
Haftung
Die CRUNA LODGE haftet für die eingebrachten Sachen der Gäste gemäss den gesetzlichen Bestimmungen. Sollte der Gast zu Schaden kommen oder mit den Leistungen der CRUNA LODGE nicht zufrieden sein, so hat er dies der CRUNA LODGE unverzüglich zu melden, andernfalls können keine Rechte geltend gemacht werden. Eine Haftung für Wertsachen und Bargeld besteht keine, weil die CRUNA LODGE in den Zimmern keine Safes eingebaut hat. Es wird empfohlen, Wertsachen nicht unbeaufsichtigt im Zimmer zu lassen.
Das Zimmer und dessen Einrichtung sind sorgfältig zu behandeln. Der Gast haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, fehlende Gegenstände und ausserordentliche Verunreinigungen, die durch ihn, seine Mitreisenden oder Besucher verursacht werden. Die Kosten für Reparatur, Ersatz oder Reinigung können dem Gast in Rechnung gestellt werden.
Internet
Die CRUNA LODGE stellt den Gästen kostenloses WLAN zur Verfügung. Eine jederzeitige Verfügbarkeit oder fehlerfreie Funktion wird nicht garantiert.
Die Nutzung erfolgt auf eigene Verantwortung. Die CRUNA LODGE haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen nicht für Störungen des Internetzugangs oder Schäden, die durch die Nutzung des Internets entstehen.
Fundgegenstände
Fundgegenstände werden bei eindeutigen Eigentumsverhältnissen und Kenntnis der Wohn- oder Geschäftsadresse in Absprache mit dem Gast nachgesendet. Die Kosten und das Risiko für den Nachversand trägt der Gast.
Datenschutz
Über die Verwendung personenbezogener Daten und den Schutz derselben informieren wir Sie ausführlich in unserer Datenschutzerklärung. Unsere Datenschutzerklärung können Sie über diesen Link einsehen.
Die CRUNA LODGE stellt dem Gast Inhalte oder Leistungen von anderen Websites durch Links auf dieser Seite zur Verfügung. Diese Seiten sind nicht den Datenschutzrichtlinien der CRUNA LODGE unterworfen. Es wird empfohlen, jede dieser Seiten zu überprüfen und festzustellen, wie die Daten jeweils geschützt werden.
Kontakt und Notfälle
Die CRUNA LODGE verfügt über keine dauerhaft besetzte Rezeption. Für dringende Anliegen während des Aufenthalts ist die CRUNA LODGE unter +41 81 920 40 40 erreichbar.
Bei medizinischen Notfällen, Bränden oder anderen akuten Gefahren sind die zuständigen Notfalldienste direkt zu kontaktieren.
Schlussbestimmungen
Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages sowie der Reservierungsbestätigung erfolgen nach Möglichkeit immer schriftlich. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen sind unwirksam.
Mit dem Abschluss der Buchung akzeptiert der Gast die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Dieser Vertrag und sämtliche daraus entstehenden Streitigkeiten unterstehen ausschliesslich Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist Disentis.
Stand: 1. September 2026